案例背景描述：

卡同学，23岁，某大学电气工程及其自动化专业应届毕业生。该同学专业成绩优秀，毕业后在某公司找到适合自己专业的工作，但因离家较远，父母不希望她远离家乡，而且父母希望其通过参加公务员或者事业编制考试，成为一名国家公务员，这样，工作才能更稳定、更有保障。在父母的劝解下她辞职回到了家乡，但她对国家公务员的工作一点都不感兴趣，她只希望自己能找到一家适合自己的企业工作。在这种情况下，她希望通过职业咨询，帮助她找到适合她自己的就业方向。

咨询过程和方法：

1.接待收纳，建立关系

卡同学在辞职回家一个月后，向工作人员提及自己的苦闷和迷茫，希望能够得到帮助。在听了她的诉说后，工作人员告知可以给她提供职业咨询，并清楚讲明所能给她提供咨询和服务的内容，特别强调了不能帮助她做出决策，但可以协助她做出决策。在她了解能得到什么样的帮助后，她同意笔者为她进行职业生涯规划咨询。

2.第一次面谈

目标：收集来询者各方面信息，确定咨询策略。

与卡同学的第一次面谈时，卡同学情绪低落，对其进行适当的安抚，引导她说出心中的困惑。卡同学在面谈中，对自己的描述是：动手能力强，喜欢思考，性格外向，专业成绩较优秀，平时比较活跃，比较坐不住，经常和周围人打打闹闹，很有90后的风格。希望自己在企业工作，但父母觉得自己是女孩子，应该找比较稳定的工作，最好是公务员，以后好找对象。面对父母的期望和自己的想法，卡同学的就业之路陷入了两难。

通过第一次面谈，可以看出卡同学对工作有自己的想法，她认为在现今社会不应该只想着报考公务员，虽说家里人普遍认为考上公务员就等于有了铁饭碗，但是她觉得在企业工作才有自己更大的发展空间，企业晋升机制好，自己的专业也更适合在企业工作，但是父母的想法也是为了自己好，又不能违背。这也是现在家长中普遍存在的现象，鉴于此，通过与卡同学协商，确定了指导策略和方案，并约定共进行三次指导咨询，每周一次。咨询的主要思路为：

1）帮助卡同学来进行分析，对其自我需求和父母期望之间的共通点进行探索，协助其充分正确的认知现阶段面临的主要矛盾和解决矛盾的切入点。

2）帮助其进行职业探索，协助其树立职业方向、目标。

根据上面的咨询方案，让石同学通过完成自我需求及父母期望之间的共通点探索的家庭作业，希望她通过与父母的交流找到当前面临的主要问题和这些问题之间的可协调性，并约定在自我探索后前来进行第二次面谈。

3.第二次面谈（六天后）

目标：协助来访者完成自我探索，完成咨询方案中的第一步。

咨询的主要步骤包括：

第一步：与卡同学共同解读自我探索测评报告；帮助其找到解决目前矛盾的切入点。

第二步：适当布置作业，安排下一次咨询。

1）自我探索

第二次咨询，卡同学心情有所好转，面带笑容，并且主动告知，他通过做“作业”，发现自己为人随和、喜欢挑战自我、富有激情，平常比较嘻嘻哈哈，不喜欢严肃、压抑的环境。与此同时，卡同学与父母进行过多次交流，在交流中发现父母不愿自己工作地点离家太远是因为自己是家中独女，父母不愿与自己长期分离。同时他们希望卡同学能够考取公务员是想让卡同学工作能够稳定下来，不希望每天都为卡同学的工作问题操心，父母认为在企业工作不能够长久，现在年轻怎么都好办，但不愿卡同学过几年后还为工作烦恼。

2）总结分析

在自我探索过程中可以发现，卡同学的父母重点是希望卡同学不要在离家太远的地方工作，同时其父母就业观念尚未转变，还是以往的老观念，认为只有当公务员才算是有稳定的工作，才是对自己的孩子好，殊不知现在企事业单位改革，根本就没有什么所谓的铁饭碗，只要肯努力，在哪里工作其实都一样，重点看是不是适合求职者本人。根据卡同学性格及其自己的一些想法，她可能更适合在企业工作，工作人员对此提出了一些建议，同时为卡同学解读当前就业形势和就业政策，并为卡同学布置了新的作业。

3）布置作业

由于家庭原因，卡同学在报考公务员和到企业工作之间犹豫不决，在咨询结束时，建议卡同学回去后通过与父母的沟通交流过程中将现在的就业形势和就业政策同父母沟通，将到企业就业的各种好的方面讲给父母听，同时让父母明白到企业就业并不比考取公务员差。同时卡同学可以对本县各企业进行相应的了解，寻找适合自己发展的企业与父母一起分析，让父母参与自己到企业就业前所做的工作，让他们了解企业，同时表明自己可以选择在本地企业就业，不会离家很远，尽力劝解父母同意自己到自己喜欢的企业就业。

4.第三次面谈（第二次面谈七天后）

目标：协助来询者树立职业目标、定位。在职业选择和发展方面得出清晰的答案。

本次面谈，卡同学告知她在一周的时间内，同父母进行了多次沟通，结合工作人员的就业政策解读及自己对企业文化、企业发展前景等多方面的了解，其父母逐渐接受卡同学到企业就业的想法，还积极同她一起参与到选择到哪个企业的讨论中。在辅导的最后，工作人员和卡同学一起仔细的回顾了整个咨询过程，共同分析、总结这三次面谈。询问卡同学目前还有什么需要帮助的地方，卡同学表示，她通过自我探索以及与父母的沟通已经清晰的认识了自己目前的状况，也清楚了自己的就业方向。她表示自己已经和父母商量好要去本地XX企业应聘，争取能够被录取，这样离家也比较近，也能从事自己喜欢的工作了。

至此，我们结束了整个咨询。

案例启示：

本案例中，卡同学因为父母期望与自己的愿望发生冲突而犹豫不决，从而前来咨询，并最终确定就业方向，完成就业指导。

职业生涯规划咨询是针对来访者在职业定位和职业发展等方面遇到的问题，量体裁衣，运用职业咨询的技术和方法，协助来访者进行自我探索，帮助来访者确立职业发展的目标和方向，从而在心理和行为上实现积极的转变。

1、做咨询的过程，也是一个自我学习、完善的过程。工作人员要经常学习总结，与同行分享咨询的经验和教训，才能更有利于自己的进步。

2、真诚沟通，积极关注，可以促进咨询关系的建立。就业指导过程中，工作人员和服务对象关系的根本性质是咨询关系，作为咨询关系，工作人员应保持自身和来访者的距离，避免来访者对工作人员产生依赖。

3、每次咨询后，要适当布置作业，这样不仅提高来询者的主动参与性并且可以提高一次次咨询间的连续性。